Point 1
Obtenir l'autorisation ARS de vente en ligne de médicaments
Dépôt d'ordonnance sécurisé avec préparation et retrait en officine
Pourquoi une officine a intérêt à posséder son propre site
Créer le site d'une pharmacie, c'est arbitrer entre trois activités très différentes. La première est purement informative : vos horaires, vos jours de garde et votre adresse concentrent l'essentiel des recherches locales, souvent tard le soir ou le dimanche, et une fiche Google Business Profile bien synchronisée avec le site capte ce trafic à faible effort. La deuxième est le service : dépôt d'ordonnance en ligne pour préparer la commande avant le passage du patient, rendez-vous de vaccination antigrippale, TROD angine, entretien pharmaceutique ou préparation de piluliers, autant de missions rémunérées que la plupart des officines ne rendent pas visibles.
La troisième est le commerce. La vente en ligne de médicaments non soumis à prescription obligatoire reste possible, mais elle suppose une autorisation du directeur général de l'ARS, une déclaration au conseil de l'Ordre, le respect de l'arrêté du 28 novembre 2016 sur les bonnes pratiques de dispensation par voie électronique et l'affichage du logo européen cliquable. La parapharmacie et la dermocosmétique, elles, se vendent librement et supportent bien un catalogue connecté au logiciel d'officine, avec retrait au comptoir pour éviter la logistique.
L'erreur classique consiste à copier les pure players sur le terrain du prix. Une officine gagne plutôt en jouant le conseil, la disponibilité immédiate, la location de matériel médical et le lien avec les prescripteurs du quartier.
Lancer ma pharmacie en ligne
Modèle Vitrine prêt à remplir · 14 jours gratuits
Ce que le site change
- Capter les recherches de garde et d'horaires, qui représentent une part importante des requêtes locales du soir et du week-end
- Lisser le comptoir en préparant les ordonnances à l'avance grâce au dépôt en ligne
- Écouler les stocks de dermocosmétique sans dépendre uniquement du passage
- Faire connaître les nouvelles missions rémunérées : vaccination, TROD, bilans partagés de médication
- Fidéliser sur le conseil plutôt que sur le prix face aux pure players
Objections qu’on entend
« Je ne veux pas devenir un site marchand comme les grosses parapharmacies en ligne »
« Mon équipe n'a pas le temps de préparer des colis »
« Vendre du médicament en ligne, c'est trop de paperasse avec l'ARS »
« Mes clients viennent au comptoir, ils ne commanderont jamais sur internet »
Vendre en ligne : ce que la réglementation autorise réellement
Devantio conçoit des sites d'officine complets : dépôt d'ordonnance sécurisé, click and collect, boutique parapharmacie conforme aux bonnes pratiques de dispensation, mise en avant des services de vaccination et de tests, et référencement local sur les horaires et les gardes de votre secteur.
Point 2
Afficher correctement le logo européen
Catalogue parapharmacie avec paiement en ligne et retrait ou livraison
Point 3
Connecter la boutique au logiciel d'officine
Logo européen officiel de vente en ligne de médicaments, cliquable vers le site du ministère
Dépôt d'ordonnance et click and collect
Pas vingt applications. Les briques qui séparent un site utile d’une vitrine oubliée.
Indispensables
- Dépôt d'ordonnance sécurisé avec préparation et retrait en officine
- Catalogue parapharmacie avec paiement en ligne et retrait ou livraison
- Logo européen officiel de vente en ligne de médicaments, cliquable vers le site du ministère
- Horaires précis, jours de garde et lien vers le service de garde départemental
- Page services : vaccination, TROD angine, entretiens pharmaceutiques, préparation de piluliers
- Fiche de chaque service de matériel médical avec location (lit médicalisé, tire-lait)
- Bandeau de rupture ou d'affluence modifiable en une minute
Recommandées
- Prise de rendez-vous en ligne pour la vaccination et les tests
- Fidélité et suivi de commande synchronisés avec le LGO
- Notification SMS quand la commande est prête
- Conseils saisonniers rédigés par l'équipe officinale
- Espace orthopédie avec prise de mesure sur rendez-vous
- Mise en avant des marques de dermocosmétique référencées
Les pages de votre site
L’arborescence type — vous retirez ce qui ne vous concerne pas.
Accueil
Déposer mon ordonnance
Boutique parapharmacie
Nos services (vaccination, tests, piluliers)
Matériel médical et location
Orthopédie et contention
Horaires et pharmacie de garde
L'équipe et l'officine
Conseils santé
Livraison et retrait
Contact
Mentions légales, CGV et autorisation ARS
Les fonctionnalités indispensables d'un site de pharmacie
Publier un prix, un délai ou une mention obligatoire n’éloigne pas les bons clients : ça filtre les comparaisons sans suite. Les personnes qui vous écrivent ont déjà accepté le cadre.
Ordre de grandeur pour un pharmacie : 18–45 € par commande de parapharmacie en ligne, 8–15 € en médication familiale, 60–120 € sur le matériel médical et l'orthopédie.
Obligations à afficher
Autorisation préalable du directeur général de l'ARS et déclaration au conseil de l'Ordre pour toute vente en ligne de médicaments Respect de l'arrêté du 28 novembre 2016 relatif aux bonnes pratiques de dispensation par voie électronique Vente limitée aux médicaments non soumis à prescription obligatoire, questionnaire patient obligatoire avant validation Logo européen commun présent sur chaque page proposant des médicaments Interdiction de la publicité de marque et du sponsoring pour les médicaments Mentions légales avec numéro d'inscription à l'Ordre, CGV, médiateur de la consommation, RGPD
Référencement local : horaires, garde et recherches du soir
On cherche un pharmacie avec le nom de la ville, souvent depuis un téléphone. La fiche Google, les pages de zone et un site qui charge vite décident qui sonne.
Devantio prépare le titre, les pages locales et le balisage. Vous tenez la fiche Google à jour : photos, horaires, réponses aux avis.
Ce qui compte vraiment
- Autorisation ARS de vente en ligne de médicaments affichée
- Logo européen de la vente en ligne cliquable vers la liste officielle
- Inscription du titulaire à la section A de l'Ordre national des pharmaciens
- Conseil délivré par un pharmacien diplômé, joignable par téléphone
- Paiement sécurisé et CGV conformes au code de la consommation
Valoriser les nouvelles missions du pharmacien
Gérer les stocks sans doubler le travail de l'équipe Organiser le retrait au comptoir et la livraison locale
Le site doit traiter ça comme une offre, pas comme une ligne perdue dans un « contactez-nous ».
Panier indicatif18–45 € par commande de parapharmacie en ligne, 8–15 € en médication familiale, 60–120 € sur le matériel médical et l'orthopédie
Site de groupement ou site propre : comment choisir
Le modèle Vitrine pose la structure. Vous renommez, vous ajoutez vos photos, vous publiez.
Budget, délais et logistique
Un tarif unique. Le modèle est déjà calé pour le métier. Vous publiez quand c’est prêt.
Modèle recommandé
Vitrine
Prêt-à-porter, décoration, cadeaux. Catalogue complet, paiement en ligne et retrait en magasin.
Catalogue
Paiement
Stock
- Prêt à remplir dès que vos photos sont sur le téléphone
- Support en français, modifications depuis mobile
- Vous retirez les pages qui ne vous concernent pas
Tarif
19,90 €TTC / mois
En annuel : 199 € TTC/an, 2 mois offerts. Domaine, hébergement, modules utiles et support : tout est dedans. Aucune commission sur vos devis. Aussi au mois : 19,90 € TTC / mois.
- 14 jours gratuits, sans carte bancaire
- Vous ne payez qu’au moment de publier
- Vos devis restent les vôtres, 0 % de commission
Essayer 14 jours gratuitement
Parler à quelqu’un du métier
Sans carte bancaire. Vous ne payez qu’au moment de publier.
Questions — Pharmacie
Oui, mais uniquement les médicaments non soumis à prescription obligatoire, et après autorisation du directeur général de l'ARS accompagnée d'une déclaration au conseil de l'Ordre. Le site doit respecter l'arrêté du 28 novembre 2016 sur les bonnes pratiques de dispensation par voie électronique, afficher le logo européen cliquable et soumettre un questionnaire patient avant validation de la commande. La dispensation reste sous votre responsabilité de pharmacien.
Le dépôt d'ordonnance n'est pas une vente : le patient transmet son ordonnance, vous préparez, il retire et règle à l'officine. C'est donc plus simple à mettre en place. Il faut un formulaire sécurisé, une conservation limitée des documents, une information RGPD claire et un circuit interne défini, généralement une préparation en heures creuses et une notification SMS quand la commande est prête.
En partie. Selon votre logiciel, LGPI Pharmagest, Winpharma ou Smart Rx, une passerelle permet de remonter le catalogue parapharmacie, les prix et les stocks vers le site, et de redescendre les commandes. La connexion est rarement instantanée sur toutes les références, on cible donc en priorité la dermocosmétique et le matériel médical, là où la valeur du panier justifie la synchronisation.
Ces recherches se font surtout depuis un téléphone, le soir ou le dimanche. Il faut une page dédiée aux gardes précisant votre secteur et le fonctionnement du service, des horaires exacts sur le site et sur Google Business Profile, y compris les horaires exceptionnels, ainsi qu'un temps de chargement rapide sur mobile. Aucun prestataire ne peut garantir une position, mais ces recherches restent accessibles localement.
Un site vitrine avec dépôt d'ordonnance et pages services se situe couramment entre 2 000 et 4 000 €. Avec une boutique parapharmacie connectée au logiciel d'officine, comptez plutôt 5 000 à 12 000 € selon le nombre de références et les modes de livraison. Les délais vont de quatre semaines pour un site vitrine à trois mois pour un e-commerce catalogué et photographié.
Lancer ma pharmacie en ligne
Une autre question ? Le support répond en français.
Métiers proches
Chaque fiche est rédigée pour un métier — pas une copie avec le nom changé.
Le prochain client peut arriver sur votre propre site.
14 jours pour le monter. Sans carte. Vous ne payez qu’au moment de publier.