Avant : le carnet et le répondeur
Entre deux clientes, Sabrina décrochait pour noter une coupe, puis rappelait pour confirmer. Le mercredi, jour de fermeture, elle passait encore une heure à rappeler les personnes qui n'avaient pas répondu. « J'avais l'impression de tenir un standard, pas un salon. »
Elle avait regardé des outils de réservation séparés, trop chers ou trop compliqués à brancher sur un site bricolé. Un devis d'agence pour « un vrai site avec agenda » l'avait fait reculer.
Le mardi soir de la mise en ligne
Elle a choisi le modèle Studio, collé ses tarifs, ajouté six photos de looks, et activé les créneaux sur les jours d'ouverture. Les rappels SMS étaient déjà prévus : elle n'a eu qu'à saisir le numéro du salon.
« Le module rendez-vous m'a fait gagner deux heures de téléphone par semaine. Rien que ça, ça paye l'année. »
Le site est parti en ligne sur studio-neuf.fr avant minuit. Le lendemain, trois créneaux étaient déjà réservés sans qu'elle décroche.
Ce que ça a changé
Aujourd'hui, sept rendez-vous sur dix arrivent par le site. Les clientes choisissent la prestation, voient la durée et paient parfois un acompte — moins de no-shows le samedi matin.
Sabrina met à jour ses tarifs et ses photos depuis le téléphone, entre deux clientes. « Avant je notais tout sur un Post-it. Maintenant le site suit le salon, pas l'inverse. »
