Le formulaire de devis (et les blocs du même type) enregistre les messages dans votre espace : menu Demandes. Vous n’êtes pas obligé de vivre dans votre boîte mail — l’historique reste dans l’app.
Parcours d’une demande
- Le visiteur remplit le formulaire sur le site publié.
- Une demande est créée avec le statut Nouvelle.
- Un e-mail « Nouvelle demande — … » part vers l’e-mail destinataire du formulaire (s’il est valide), sinon vers le compte propriétaire.
- Vous ouvrez Demandes (badge sur le menu) ou le lien dans le mail.
Conditions pour que ça arrive
- La page qui contient le formulaire est Publiée
- Le site est En ligne (pas en Maintenance)
- Vous avez testé avec votre propre adresse
- L’e-mail destinataire du formulaire est le bon (Réglages du formulaire)
Ce que vous voyez dans la liste
- Client + téléphone
- Sujet (ou « Message »)
- Date de réception
- Statut — Nouvelle, En cours, Traitée, Spam, Archivée